常见问题解答
哪里可以买到President旅行箱?
我们有获得授权的经销商负责对接各地的零售商。请联系我们各地的经销商以获取授权零售商列表。点击此处可查看我们的最新商店列表。
哪些属于President旅行箱的保修范围?
我们的产品保修期为五年或两年,视乎您所购买的具体产品。保修期会在保修卡上清晰说明,自购买日起生效,涵盖任何材质或工艺方面的瑕疵。如因意外、运输过程或消费者使用不当造成的损坏、 以及纯粹外观上的损坏或间接对产品造成的损坏均不属于保修范围。
哪里可以维修President旅行箱?
请向我们的经销商咨询各地区的售后服务中心并与他们联系,也可以将您的旅行箱拿到您购买的零售点咨询相关的售后服务。点击此处可查看我们的经销商列表。
哪里可以购买备用零部件?
请向我们的经销商咨询各地区的售后服务中心并与他们联系,也可以发送电子邮件至以下邮箱:cs@president-luggage.com 咨询备用零部件的相关事宜。我们会尽量安排由您附近的经销商为您提供零部件,否则我们将为您安排寄送,您只需支付所需的寄送费用。
如果忘记了开箱密码应该怎么做?
您需要由我们维修中心的技术人员帮助您打开旅行箱,请联系我们的经销商咨询相关服务。点击此处可查看我们的经销商列表。
如何为我的旅行箱设置密码?
1   把密码锁的数字转盘调整到"000",然后打开旅行箱。
2   找到数字转盘正后方锁背面的操作杆。
3   将操作杆从位置“A”拨至位置“B”。
4   现在您可以开始转动数字转盘,并设置您的私人密码了(建议:可将密码设为信用卡号末三位数)。设置完成后请及时做好记录以免遗忘。
5   将操作杆从位置“B”恢复到位置“A”后,旅行箱就只能用您设置的密码打开了,马上试试吧。
If your product has a different lock model than the diagram shown, please contact customer service for assistance in the setting.
什么是TSA?
交通安全管理局(TSA)是美国国土安全局的附属机构,负责管理美国旅游人士的安全。
什么是TSA锁?
TSA会在行李送达机舱前对每一位旅客的行李进行安检。在电子安检技术施行后,偶尔也有行李需要进行人工检查。于是TSA与几家公司合作开发出一种可由安检人员使用“万能钥匙”打开的锁,以避免开箱对锁造成损坏。

全国各地的机场和旅行用品店均可买到TSA锁,外包装上会列明它们是否可由TSA打开。除了美国本土,TSA锁还被应用于加拿大航空运输安全局管控的所有加拿大机场、东京的成田机场和羽田机场、英国的海关总署机构、荷兰的税务与海关总署、德国海关以及新西兰海关等。
为什么我的TSA密码锁旁边有一个钥匙孔,但在旅行箱里没有找到钥匙?
数字转盘旁边的钥匙孔仅供TSA机构使用,这就是我们没有为您提供钥匙的原因。
请问我可以带着旅行箱登机吗?
大部分国际航空公司允许携带登机的最大行李尺寸为115cm(长+宽+深),我们大部分的20寸旅行箱产品都在此范围内。如果您还有任何疑问,可以向我们发送电子邮件获取更详尽的说明。
如何确定我所购买的是President的正货产品?
每一件President正货产品都附有认证标签或者标贴,根据上面的在线验证步骤即可确定你所购买的是否为President正货产品。如果发现产品上没有认证标签或者标贴,请立即要求零售商为您更换有标签的产品。
我看到过一些官网上没有的President产品,这是否代表它们并非正品?
有很多President正货产品是为满足区域市场需求而设计的,它们不会在全球范围销售。您可以按照产品认证标签或标贴上列明的验证步骤,在我们的官网上进行正品验证。

© 2010 - 2017 President Luggage 版权所有。 条款和规则
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